团队教练中冲突 教练型团队

阅读目录

• 1、如何解决团队协作中的「争议和冲突」?
• 2、如何看待团队中的冲突?在管理中如何利用冲突?
• 3、《宁向东的管理学课》:团队的冲突
• 4、作为团队管理者,如何有效管理团队之间的冲突呢?
• 5、团队管理中有哪些矛盾冲突
• 6、团队中的冲突问题分析

如何解决团队协作中的「争议和冲突」?

1、好了，这一小节，我们学习了怎么用提出开放式问题、委婉地提出想法、身体力行做示范这三个方法，来解决合作中陷入困境的问题，以及通过先倾听后沟通、借助关键决策人物、适当调整预期这三个技巧，来应对合作中遇到的冲突。

2、团队领导者的挑战是把破坏性的矛盾最小化，同时鼓励建设性的分歧，就事论事，以问题解决为导向，防止冲突演变成人身攻击。2，成员之间密切的关系可以较好的避免矛盾和冲突。

3、了解情况，及时处理 作为管理者，我们往往不是发生冲突的当事人，发生冲突的原因我们可能也不清楚。因此，在处理问题之前，我们应该与冲突的双方进行沟通，以了解事情的来龙去脉。

4、（2）第三者仲裁 当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时，可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理，也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。

如何看待团队中的冲突?在管理中如何利用冲突?

1、可以通过暗访的形式，与其他围观的成员进行沟通，这些人所传递的信息会更客观、更准确。合作策略是让冲突双方抛开偏见，共同努力实现目标。

2、一，矛盾已经产生，而未彻底爆发；处于隐伏阶段，这个就比较考验团队管理的观察力，对事情，对团队微妙变化的感知力，说白了，一定要很用心的关心自己的团队，锻炼及时发现问题的能力。

3、在肯定双方观点的基础上，管理者可以将自己的观点完善为自己的想法，充分表达自己的立场。这样，冲突双方就更有可能接受管理者的意见，从而达成共识，解决矛盾。

4、那么，该如何进行团队的冲突管理呢？我觉得，第一步，也是最重要的一步，是要对冲突的情势进行研判，识别出冲突的性质。当团队出现了冲突，首先要判断的，是冲突背后的是人际原因，还是做事情、方式上的矛盾。

5、不管是哪种冲突，尤其是涉及到选择性是非对错的，作为领导，一定要公平公正的处理。单纯只是工作方面的小摩擦，两边话说开了就好处理；如果是人品方面的问题，害群之马必须得清理出去。

《宁向东的管理学课》:团队的冲突

1、团队建设并不是要追求一团和气，而是要保有适度的冲突。这个是建立在一个开放性的场景里的。面对非建设性冲突，我们需要先识别冲突的性质，然后在用工具来处理。

2、每一个团队的领导者都希望自己的组织没有冲突，但学了这一周的课，你会知道，“冲突”这件事是不可避免的。我们核心的任务，是如何判断冲突的性质，如何去控制和解决冲突问题。

3、-冲突管理首先要研判冲突的性质。判断是健康的，还是恶性的。如果是健康的，核心是要控制冲突的水平，放任甚至鼓励，因为它很有可能会产生出创造力。2-托马斯-齐曼（ Thomas - Kilmann ）模型，简称 TK 模型。

4、-团队冲突是指，由于沟通障碍和相互误解，团队成员之间产生了对抗行为，而对抗行为的目的是妨碍对方实现他的目标。现代管理理论认为，有适度团队冲突的组织，可能是更加有效的组织，可以更好地激发创新等行为。

5、（来源得到APP《宁向东的管理学课》059讲：建设性冲突 | 人人都用得上的管理工具）团队建设并不是要追求一团和气，而是要保有适度的冲突。

6、作为管理者，我希望你知道有 “ 体内因素 ” 这回事，因为管理者要学会驾驭人心，必须首先要了解每个人的生理状况。当一个人在工作中付出太多的身体努力和精神上的努力之后，他会疲劳，严重的情况就是筋疲力尽。

作为团队管理者,如何有效管理团队之间的冲突呢?

1、激励每个人讲话，用事实说话 管理人员要激励每个人公布而立即应对矛盾。回绝职工在私底下埋怨或者过后指责，便于降低职工在橱柜台面下解决困难，毁坏了精英团队组员相互之间的信赖关联。

2、管理者要多听，多观察 对于员工之间的矛盾，管理者千万不要一开始就去发表自己的意见，这样不利于员工之间开放的、多角度的讨论。所以领导首先要多观察，多倾听，并且让每个人都发表出自己的观点。

3、合作策略是让冲突双方抛开偏见，共同努力实现目标。比如在一个团队里，两个技术核心不给对方解决问题的方案，都认为自己的方案是最好的。管理者要说服双方以整体利益为重，他们是项目的主心骨。

团队管理中有哪些矛盾冲突

第三个矛盾是同时兼顾当前的`业绩和学习。管理者不得不在正确的决策和未来的经验积累的支出之间选择。犯错误应该认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。

第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。 第二个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。 第三个矛盾就是在管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。 第四个矛盾是维护关系三角。

（二）恶性冲突 持不同意见的双方的目的和途径不一致，在冲突的过程中不分场合、途径，过多地纠缠于细枝末节，是团队内耗的主要原因，严重时还可能会导致团队的分裂甚至解体。这类冲突是管理层所应当尽量避免的。

团队中的冲突问题分析

1、要尽量减少。原因是，冲突意味着意见分歧和对抗，势必造成组织、团体、个人之间的不和，破坏良好关系，影响组织目标的实现。在20世纪30年代至40年代，这种观点占主导地位。

2、团队之间会由于各种原因产生冲突。这些原因可能包括不同的意见、目标和价值观的不一致，沟通不畅、角色冲突、资源分配不公等。冲突可能导致团队内部紧张气氛，影响工作效率和团队凝聚力。

3、团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想”走自己的路”，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。

4、方法三：调整利益冲突。经过千方百计的努力，小组仍然无法调解各方的分歧。最好的方法是让一名队员或外部人士协调。方法四：使用数据说服成员。团队成员接触的数据差异往往是利益冲突的根源。

5、在团队管理中，我们会遇到许许多多的问题，笔者就其中的‘团队之间的矛盾’一项问题展开讲述。团队工作不同于一般的工作在于它是一个管理矛盾的过程。