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crm系统功能模块主要有哪些

客户管理 传统管理中，企业用表格、小本子记录客户基础信息、联系人信息、跟进记录等信息。CRM系统中通过：销售线索、客户、联系人等模块来进行管理。

以观辰CRM系统为例，应用包含：客户管理、销售管理、订单合同、OA办公、营销活动管理、项目管理、财务/税务、HR人事管理 这八大块管理模块。

下面一起来了解一下crm客户管理系统的功能模块有哪些吧。

营销战略管理的图书目录

1、书籍《营销管理》作者：菲利浦·科特勒 国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。

2、《营销管理》国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。

3、《定位》《免费》《每天学点销售礼仪》《销售中的心理学》《客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧》《华为执行力》《绝对成交话术内训手册》《冲突》《销售的金钥匙》这些书都非常不错，值得认真阅读。

4、《影响力》在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。

市场营销10P包括哪些内容?

真正的市场营销人员所采取的第一个步骤，就是要调查研究，即市场营销调研(Marketing Research）。第二“P”是“细分”（partitioning），即把市场分成若干部分。

告诉你，现在10p已经过时了，都已经安利的市场营销都已经11p了，不要被机械的理念多束缚，营销最重要的是 产品 、服务 、手段。

克特尔教授又在此基础上提出大市场营销的6p策略，即加进了政治力量和公共关系，后来他在1986年6月来中国讲学时，又提出加进了探查、划分、优先、定位，这就构成了营销组合的10p策略。

Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。

营销公关的管理分类

1、征询型公共关系： 征询型公共关系主要是向组织的决策高层和管理职能部门提供征询或咨询。

2、目前专门从事公共关系工作的组织机构可以分为两大类：一类是组织内部的公共关系部；另一类是社会上的公共关系公司。

3、深圳公关公司的营销策划服务，主要包括：市场调查与分析，市场营销策划，网络营销策划，活动营销策划，广告创意策划，渠道管理，促销活动等。

4、企业形象作为一种极为宝贵的营销资源，已成为营销策略的重要组成部分。公关营销有什么作用创造良好的企业形象通过开展公关专门活动进行社会营销，这既是一种短线投资，又是一项长期投资。

市场营销策略的分类是什么?

1、市场营销策略可分类为：稳定战略，收割战略，撤退战略。

2、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等 功效优先策略：国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功，首要的是要有一个功效好的产品。

3、无差异性市场营销战略；差异性市场营销战略；集中性市场营销战略。根据市场定位分类：产品差异化战略；服务差异化战略；人员差异化战略。

4、集中性营销 (concentrated targeting strategy) 企业将所有的资源力量集中，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，进行专业化经营。