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麦当劳的人力资源管理与沃尔玛的区别
1、人力资源管理分为6大模块,分别为:人力资源规划,招聘与配置,培训与开发,薪酬与福利,绩效管理,员工关系。
2、第一,招聘问题。 老板引进销售副总裁未履行必要的人事手续,任何员工(包括高层领导)进入公司都应该履行入职手续。
3、与其他公司不同,人才的多样化是麦当劳的一大特点。麦当劳的员工不是来自一个方面,而是从不同渠道请人。麦当劳的人才组合是家庭式的,年纪大的可以把经验告诉年纪轻的人,同时又可被年轻人的活力所带动。
麦当劳员工应该知道的常识
1、比如杯子饮料杯子只有小、中、大和超大,盖子只有中、大超大,因为小杯子也用中号的盖子。苹果派的油炸时间是7分钟,装入包装时要在包装上写明日期和时间,存放时间不能超过一个半小时。肉饼只有10号和4号两种,4号的大。
2、把自己的衣服型号记下来,弄双黑皮鞋。就差不多了。你的性格内项也没什么事。上班的时候会有人带你的,就是你师傅,一般是小绿牌,训练员。有三中可能,一是从产区坐起,二是C线,三是大堂。
3、Smile(微笑):麦当劳员工在接待顾客时应该始终微笑,表现出友善和热情,给顾客留下良好的第一印象。Speed(快速):麦当劳员工应该尽可能地快速地为顾客提供服务,保证顾客的等待时间最短,提高顾客满意度。
充满活力的麦当劳人力资源管理
1、由于各个级别麦当劳的管理者,会在培训自己的继承人上花相当的智力和时间,麦当劳公司也因此成为一个发现和培养人才的大课堂,并使麦当劳在竞争中长盛不衰。 拓展 企业文化 一套与众不同的人事管理制度,必然产生一些独特的企业文化。
2、麦当劳的经营管理模式 麦当劳的人力资源管理有一套标准化的管理模式,这套管理模式具有鲜明的独特性。不用天才与花瓶 麦当劳不用所谓天才,因为天才是留不住的。
3、目前,麦当劳在中国开设了超过600家的连锁餐厅,有近5万名员工和6000名餐厅管理人员在辛勤工作。他们是一群充满激情的员工,每天在餐厅和顾客面对面,忙碌着,并快乐着。
4、员工培训:在日本,麦当劳注重员工培训,为员工提供各种培训机会,包括技能培训、管理培训、语言培训等,以提高员工的专业素质和工作能力。而在中国,麦当劳也注重员工培训,但培训内容和方式可能会有所不同。
5、麦当劳对人的管理中体现了管理的艺术性,具体体现为:(1) 知人善任的艺术。用人用其德才,不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。(2 )量才适用的艺术。帮助员工找到自己最佳的工作位置。(3) 用人不疑的艺术。
6、最本质的一点,麦当劳的管理是员工管经理。别的地方是老板检查工作,唯有麦当劳(肯德基也是)是员工指使老板工作。