杨经理对营销人员的管理存在哪些问题？ 营销员管理模型有哪些优势？

五力模型的优缺点

优缺点：该模型更多的是一种理论思维工具，而不是一种可以实际操作的战略工具。该模型的理论基于以下三个假设：制定战略者需要了解整个行业的信息，这在现实中显然很难做到。

竞争增加了对市场研发的投资，或降低了价格，导致了利润的下降。影响同行竞争的因素有：竞争对手类型；退出障碍的本质；分化的数量；最小化投资。缺点：五力模型可以为我们提供非常系统的战略思维方法。

五力模型的优缺点 缺点：该模型更多的是一种理论思维工具，而不是一种可以实际操作的战略工具。该模型的理论是基于三个假设。也就是说，制定战略者需要了解整个行业的信息，这在现实中显然是困难的；只有行业之间的竞争，没有合作。

CRM客户关系管理功能有哪些优缺点？

而且CRM账号可以存储在云中，即使销售人员离职也无法带走客户信息。为客户提供合同服务 服务合同管理模块可以帮助客户创建和管理客户服务合同，从而保证客户能够获得与其成本相同的服务水平和质量。

提高客户满意度的高效服务效率 CRM系统可以有效地区分不同的客户类别，根据客户的市场活动、客户需求和问题对客户类别进行分类，然后制定不同的关怀方法，不断培养客户满意度。

在工作习惯、审批流程、订单流程、项目流程等方面都会有很大的差异。有些企业不需要报价，有些企业不需要签订合同，有些企业是项目销售而不是订单销售，这里的细节，导致了企业之间的差异。

也就是说，客户池便于企业管理客户资源，系统可以自动控制客户流通和回访订单，销售人员可以顺利跟进。

别担心，在客户关系管理系统中，（CRM）在内部，可实现各平台的统筹管理，避免平台切换，节省员工时间，提高员工的工作效率，如SAP、oracle、智邦国际等企业管理软件供应商，可以实现这一功能。

CRM的优点 传递优秀经验，规范企业流程。通过CRM系统，可以整理出优秀销售人员管理客户的流程，通过系统优化到系统流程中，让每个人都能掌握最好的销售流程。

如何建立营销人员的能力模型

1、第二步：建立行为特征标准 在确定能力因素后，还必须赋予每个能力因素丰富的内涵和行为标准，使能力模型容易被员工理解，并在日常管理行动中实施模型提出的行为标准。

2、（2）建模研究：与公司高层面谈，补充和完善能力问卷调查因素；小组：焦点小组访谈、行为事件访谈、个性特征测量；分发和回收问卷；数据统计和访谈信息总结。

3、缺点是缺乏具体的行为基础，能力模型的描述过于抽象和空洞，很容易脱离现实。修订方法是建立能力模型的一种简单方法。通常，专业顾问根据对组织的初步了解，结合一般能力调查项目，提出一组相当数量的能力项目。