电网营销管理特点 电网营销管理特点有哪些

如何实现电力营销服务的质量管理

建立高效的营销服务管理体系，确保电网在电力设备生产调试中的合理运行。电力企业要实现长期稳定的生存和发展，必须避免环境威胁，促进服务创新，规范优质服务，不断为社会提供更亲密的服务，以满足市场经济发展的需要。

培育服务文化理念。服务是供电企业的宗旨，是供电企业的重要政治、经济和社会责任，是实现供电“双赢”的重要手段。

为了从根本上解决电力企业的可持续发展，提高电力营销质量，需要在重视电力营销管理的同时，积极构建风险防控体系，从本质上提高电力企业的市场竞争力和电力营销的整体质量。

电力营销服务管理 引入电网企业电力营销供电服务管理的客户期望管理理念，引导客户设定合理的期望，履行企业承诺的服务水平，加强供电服务管理，充分实现客户期望。

电力企业营销管理创新论文

摘要： 对于电力企业来说，大数据营销可以基于海量数据的分析，为其营销策略的制定提供依据，如何在大数据的基础上创新电力营销管理是一个亟待解决的大问题。

随着电力市场的逐步开放，电力企业的垄断地位被取消，部分电力企业的优势消失，电力营销的重要性越来越突出。大数据可以为营销提供技术手段平台，具有重要意义。

电力企业必须面向市场，加强服务，进一步深化产业改革，全面建立企业发展新路线，以营销服务为管理理念，通过新服务和新电力企业形象，有利于市场经济不可战胜。

电力营销管理的思路

1、XX年恩阳供电所用电营销总体思路 贯彻公司电力营销工作精神，以人为本，务实务实，以“服务效益”为主题，注重标准化、制度建设，加强管理手段，务实管理基础，稳步实施管理和制度创新，不断提高营销管理水平。

2、投资、经营和发展的中心地位，同时适应新形势，加强电力市场的研究和预测，以先进的管理理念和工作手段，提高电力管理质量作为电力市场发展的突破点，以科学的营销理念和战略，加强电力营销，提高企业的竞争活力。

3、因此，要树立供电企业大营销、大服务的工作意识，尽快整合企业内部资源，畅通工作流程，完善供电客户服务管理，不断提高优质用电服务水平。

电力营销服务管理

1、电网企业的供电服务一般可分为服务支持、业务服务、客户满意度、服务质量四个部分。

2、主要面向电网和供电企业，从事电力营销和客户服务岗位群的业务扩张、抄表收费、电能计量、装表接电、用电监督、客户服务和管理。

3、因此，电力企业必须完成从“被动”常规电力生产管理向“主动”电力营销服务方向的转变，提高其电力营销市场意识，转变其营销服务理念，稳步走向以电力市场需求为导向、以经营社会经济效益为中心的营销服务理念。

讨论电力营销管理营销策略

建立营销服务管理体系。利用先进的科技手段，学习发达国家先进的营销管理经验，建立营销服务信息管理体系。

同时，现代管理理念和机制水平尚未完善，部分相关管理人员管理水平有限，无法实现电力营销管理的良好目标。

电力营销运维管理落后，不能满足现代电力市场智能化、网络化、灵活化、人性化的电力营销服务功能需求。

电力企业营销策略

1、电力行业要完善电价机制，优化资源配置，面对市场机制的转变，必须增强竞争意识，努力开展营销工作。

2、其次，电力企业必须加强电网的建设和维护管理，提高电网建设的现代化程度，确保供电的稳定性和可靠性，提高供电质量。

3、为此，电力企业应建立以下新的电力营销理念：一是电力营销应建立基于市场环境分析的营销策略的新理念。