优质护理服务的核心内涵是凸显基础护理中的人文服务。优质护理服务的目标系统是构建以人为本的全社会给力护士的助力系统。优质护理服务的核心内涵体现优质护理服务的核心价值,优质护理服务的目标系统是优质护理服务的必要条件。只有在优质护理的目标系统中护士才能够陶冶成职业大爱并将这种大爱辐射给患者,从而真正体现优质护理服务的核心内涵。
一、态度目标:
1、遵守医院及科室规章制度和操作规程;
2、尊重病人,关心体贴病人,为病人着想,无病人投诉发生;
3、工作积极主动,态度认真负责,虚心好学,无差错事故发生。
4、尊敬师长,服从工作安排,与带教老师相处融洽
5、能理论联系实际,临床上遇到的问题及时查找资料解决,为病人解决实际问题;
6、及时总结,圆满完成进修计划。
二、管理目标(1-4周)
1、了解急诊室的工作环境、工作性质、工作范围。
2、了解急诊室护士长的排班形式,人事管理特点。
3、了解妇产科专科医院急诊室的护理管理机制,向护士长学习管理经验。
4、了解各级护理人员的职责。
三、知识、技能目标第1-2周
1、熟悉科室各项规章制度、急诊室工作流程。
2、了解预诊分诊工作及急诊范围和首诊负责制。;
3、熟悉产前检查四步触诊、听胎心方法。
4、了解急诊室常见疾病的护理常规。
5、掌握各种妇产科疾病的抢救流程(书面);
6、了解各种抢救仪器的操作和保养。
7、熟悉静脉输液、肌肉注射、皮内注射的操作流程。
8、树立无菌观念,各项操作严格执行三查七对。
9、熟悉留观病人的观察要点。
10、掌握院内急救两人CPR的操作流程;
11、熟悉各类皮试液的配置;
12、掌握妇科常用抗生素类药物的类型、使用方法及注意事项;
13、掌握临床常用胎儿监护方法及意义。
14、熟悉孕妇监护和管理系统的内容
手术室护理进修的目的:手术室进修周期3~6个月,使进修人员在专科理论和专科技能方面有很大的提高,系统掌握综合医院手术室管理及各专科手术配合特点。能独立完成手术室各项常规工作;熟悉手术室各项规章制度;能熟练完成大、中、小手术的洗手、巡回工作;以及时对学习新业务、新技术进行学习。 手术室护理进修的要求:
1.入院集中训练班 时间为5天,了解医院的概况及教育培训。
2.护理部集中训练 时间为5天,掌握护理工作概况及教育培训。 3 手术室集中训练 采取方法:讲课——示教——练兵——考核。完成考核,提升自己专业素养。
目标一 、正确识别患者身份
目标二、 确保用药与用血安全
目标三、 强化围手术期安全管理
目标四、 预防和减少健康保健相关感染
目标五 、加强医务人员之间的有效沟通
目标六、 防范与减少意外伤害
目标七 、提升管路安全
目标八 、鼓励患者及其家属参与患者安全
目标九 、加强医学装备安全与警报管理
目标十 、加强电子病历系统安全管理
护理的目标是帮助公众满足人的基本需求,它是通过“促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦”这四项护士的基本职责来实现的。整体护理的概念包括:
1)护理工作从单纯照顾患者生活和疾病的护理,扩展为全面照顾和满足护理对象的生理、心理、社会方面的需要;
2)护理的服务对象不仅是患者,还应包括健康人;
3)护理服务于人的生命全过程,从出生到衰老以至临终各个阶段都需要护理;
4)护理不仅服务于个体,还要面向家庭、社区,注意保持人与环境的平衡。
护理专业的短期目标是完成课程任务、实习任务和考取护士资格证证书,这是护理专业进入临床的必备技能。选择一个自己心仪的工作单位。
远期规划包括提升学历,提升技术水平,职业规划(如自己的职业生涯达到什么高度),考取技术职称,进修计划等。
患者满意,社会满意,政府满意,护士满意,医生满意,医院满意。优质护理服务是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵整体提升护理服务水平。
要满足病人基本生活需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。