旅行社人力资源管理的特点 旅行社人力资源管理
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旅游企业人力资源管理的特殊性表现在哪些方面?
1、无形性。旅游产品主要表现为旅游服务，因此，它看不见、摸不着、闻不到，不能“先尝后买”。旅游产品与其他有形的消费品不同，人们在消费之前和消费过程中都无法触摸或感受到它的存在。
2、，综合性 旅游行业管理具有综合性的特征。旅游业是一个关联性极强的行业，旅游业的六大要素“食、住、行、游、购、娱”使旅游行业管理涉及的面非常广泛，旅游行业管理不仅涉及旅游行业内部，还涉及其他相关行业。
3、其特殊性主要表现在以下几个方面： 需要进行跨文化管理 文化差异的客观存在，使得跨国旅游企业在对人力资源管理中不可避免地遇到文化冲突。这里所说的文化冲突主要是指在一个旅游企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。
旅游社有哪些部门及岗位?他们职责是什么?
旅行社都有哪些部门？各部门职责？旅行社的机构设置和职能一般包括：办公室：总体规划、管理和行政。财务部：会计、出纳、审计、预算会计。电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易。
接待部 主要负责接待游客报名、登记、造一计调部门主要工作职能一般包括： 负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。
是旅行社特有的一个岗位，根据旅游要素，分为大交通（票务）、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后，可分为房调、车调、票务计调等。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
我国传统的旅行社一般有以下几个部门：外联部：有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。计调部：全称为计划调度部，主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。
旅行社人力资源管理考核难度大的原因有:
第二，从事人力资源管理业务的时间长短。过去人力资源管理人员并不被人们所重视，得到重视并且热起来是近些年的事，我国在该领域的人才培养长期缺乏，因此很多四级人力资源管理师考试考生并不是人力资源管理专业和相关专业人员。
在这种错误认识下，管理人员容易在考核工作中违背本应遵循的原则，甚至会错误地执行考核结果。员工则会惧怕考核，逃避和拒绝考核，从而给企业带来不应有的管理矛盾，最终会影响企业的士气和战略发展。
第二，造成这一原因首先是因为没有对所招聘的岗位的人员有一个确切的规定，在招聘这一环节就应当全方面的去考核应聘人员与岗位的匹配度。其次，又得旧话重提，还是培训部门要找找原因。
工作量与工作难度 工作量和工作难度也是影响绩效考核的重要因素。如果员工所在的团队需要处理大量的项目或者具有高度复杂性，那么这些因素可能会对绩效考核产生影响。
随着人力资源管理师、助理人力资源管理师、人力资源管理员三个级别的教材发生重大的改变，知识框架结构与原来的区别虽然不大，但整体难度有了较大幅度的提升，考试题型也有了相应的变化。
这需要导游有过硬的语言表达能力和人文理解能力。这方面在国内是很少的。有的导游可能根本不了解杜甫，或者就不知道杜甫的名字。中国旅行社在招收导游的时候通常只注重第一个要求，业务能力，也就是一张导游证。
旅行社人事部是干什么的?
1、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。 问题二：人事部该做什么 员工招聘 招聘广告的拟定。
2、人事部的主要工作；人员入职登记，转正，晋升的文书，离职登记，招聘，培训，绩效考核，来客接待，安排会议 人事部 人事部是一个企业或者团体的人力资源和企业公共事务的管理部门 。现在为强化人的重要性，分离出人力资源部门。
3、人资部即人力资源部。直接责任：（1） 根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。（2） 制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。
4、主要承担三科旅游业务和票务工作，许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。另外就是人事部跟财务部了，一般旅行社就是由这些部门组成的。
什么是旅游企业人力资源开发与管理
力资源开发与管理的含义是：一)人力资源管理的含义 人力资源管理包括一切对组织中员工的行为、态度以及绩效构成直接影响的各种政策、制度及其管理实践活动。
人力资源管理是现代企业管理的核心，是培养企业竞争优势的重中之重。企业必须坚持现代企业管理以人为中心的重要原则，重视人力资源的合理开发与管理，不断为企业提供良好的再生活力。
跨国旅游企业人力资源管理是指跨国旅游企业对海外管理人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳等的管理。